Technical Support Specialist
- Джерело:
- djinni.co
Що очікуємо
- Основним завданням цієї ролі буде обробка вхідних звернень клієнтів щодо технічних питань або несправностей продукції. Ви станете першою точкою контакту для користувачів, які потребують допомоги, та будете тісно співпрацювати з технічною командою для забезпечення своєчасного й ефективного вирішення проблем.
- Основні обов’язки:
- надання консультацій користувачам щодо роботи пристроїв та програмного забезпечення компанії;
- аналіз і діагностика технічних проблем через чат, телефон або систему підтримки;
- робота у денних та нічних змінах відповідно до виробничих потреб;
Що пропонуємо
- розуміння принципів роботи послідовних інтерфейсів (UART, USB);
- досвід оновлення прошивок і програмного забезпечення пристроїв;
- базові знання принципів радіозв'язку.
Схожі вакансії
З блогу Trackr
Усі статті →
Знайдено через trackr.help/jobs · Канал: @trackrhelp · Бот для персональних сповіщень: @trackrhelpBot