← Усі вакансії

Technical Support Specialist (PayTech)

Джерело:: djinni.co

Відгукнутись на вакансію →

Що робити

Розслідувати складні технічні кейси клієнтів (проходження платежів, помилки інтеграцій, робота дашбордів та звітів) та менеджерити інциденти;
Відтворювати технічні проблеми у Postman, аналізувати структури API-запитів та відповідей;
Аналізувати JSON-логи, шукати помилки, виконувати SQL-запити до бази даних для перевірки статусу транзакцій та валідації даних.
Формувати зрозумілі та якісні баг-репорти чи ТЗ для команд Dev, QA та DevOps;
Консультувати B2B-клієнтів у Jira Service Desk щодо технічних можливостей платформи;

Що пропонуємо

Досвід роботи у FinTech, E-commerce, процесингу чи платіжних сервісах;
Базовий досвід роботи з інструментами моніторингу (Grafana, Kibana, Sentry);
Пройдені курси з QA, SQL або API.

Схожі вакансії

З блогу Trackr

Усі статті →

Поради з CV · 9 хв читання

CV Customer Success 2026: не AM і не саппорт

Поради з CV · 5 хв читання

CV Customer Support 2026: не тікети, а інжиніринг

Поради з пошуку роботи · 8 хв читання

Нетворкінг для інтровертів: один контакт

Знайдено через trackr.help/jobs · Канал: @trackrhelp · Бот для персональних сповіщень: @trackrhelpBot