Компанія 3Shape спеціалізується на розробці 3D-сканерів і програмних рішень, які дають змогу фахівцям у сфері стоматології та слухопротезування надавати першокласні послуги широкому колу пацієнтів.
Історія 3Shape розпочалася у 2000 році. Сьогодні ми є флагманом стоматологічної галузі та пишаємося успіхами, яких досягли за 25 років.
Головний офіс 3Shape розташований у Копенгагені. Команди розробників працюють у Данії, Україні та Північній Македонії, а виробничі потужності компанії зосереджені в Польщі.
Нині ми обслуговуємо клієнтів у понад 100 країнах світу та об’єднуємо понад 2200 співробітників із більш ніж 50 національностей. Окрім європейських офісів, маємо представництва в Азії, Північній і Південній Америці, що дає змогу бути ближчими до наших клієнтів у всьому світі.
Офіс в Україні відкрився у 2006 році. Українське представництво 3Shape є взірцем досконалості. Саме тут розташовано найбільший центр підтримки серед усіх офісів компанії: фахівці надають клієнтам послуги технічної підтримки дев’ятьма європейськими мовами.
3Shape — це про стабільність, розвиток і можливість працювати з інноваціями світового рівня. Якщо вам цікаві технології та хочеться стати частиною живої, сучасної IT-компанії — у нас є чудова можливість для вас
Ми шукаємо Фахівця з підтримки клієнтів (Французька мова) до нашої енергійної, мультикультурної команди та розділить нашу пристрасть до розв’язання задач і побудови довгострокових відносин із партнерами та користувачами по всьому світу.
Ваші основні обов’язки:
Надавати якісну та ефективну технічну підтримку щодо 3Shape-обладнання (3D-сканери) та програмного забезпечення через онлайн-сесії, телефон, e-mail та інколи під час офлайн-заходів.
Вести та супроводжувати звернення: збирати всю необхідну інформацію від клієнтів згідно з внутрішніми процедурами компанії та фіксувати її в CRM.
Взаємодіяти з іншими відділами та передавати далі зворотний зв’язок від клієнтів, щоб ми ставали ще кращими.
Що важливо для цієї ролі:
Орієнтація на клієнта та щире бажання допомагати.
Уміння чути співрозмовника та ставити правильні запитання.
Сильна усна та письмова французька мова.
Розвинене логічне та аналітичне мислення, вміння знаходити рішення.
Орієнтація на результат і стресостійкість.
Бажання навчатися та розвиватися в технічному напрямку.
Уміння працювати з кількома задачами одночасно та зберігати емпатію до людей.
Що означає бути частиною 3Shape:
активно працювати задля якісних змін майбутнього стоматології
стати частиною дружньої команди професіоналів
постійно професійно зростати та розвиватися
підтримувати баланс між роботою та особистим життям
корпоративні пільги: 24 робочих дні щорічної відпустки, медичне страхування, сніданки й обіди в офісі, оплачувані лікарняні, у т.ч. по догляду за дитиною, відпустки по догляду за дитиною тощо
комфортний офіс в Unit City
місця паркування для співробітників компанії
періодичні відрядження до країн Європи
можливість стати частиною успіху, який компанія 3Shape створювала впродовж 25 років.
Більше про нас можна дізнатися на сайті: www.3shape.com Якщо відчуваєте, що це про вас — відгукуйтесь або пишіть нам на recruit-ua@3shape.com.
Відгукнутись на вакансію
