← Усі вакансії

Technical Support L1

MODUS X
Місто:
Одеса
Джерело:
jobs.dou.ua
Відгукнутись на вакансію →

Станьте частиною команди, що створює цифрову реальність!MODUS X — українська ІТ-компанія, команда 700+ інженерів, архітекторів, спеціалістів з безпеки та датасаєнтистів.​ Ми розпочали та продовжуємо супровід цифрової трансформації ДТЕК, яка першою в енергетиці України стала на шлях масштабного діджитал-перетворення. Нині виділились в окрему компанію, щоби ділитися своїм досвідом та експертизою назовні, залишаючись ІТ-опорою для тих, хто несе світло та сприяє відновленню країни.

Наразі ми шукаємо AI Engineer, який буде відповідальний за проєктування та розробку інтелектуальних рішень на основі великих мовних моделей (LLM) і генеративного ШІ. Основні завдання включатимуть побудову та інтеграцію Copilot- і чат-бот-рішень у корпоративні середовища, розробку RAG-архітектур і векторного пошуку, налаштування процесів обробки та генерації даних із використанням Azure OpenAI, AWS Bedrock, LangChain і Semantic Kernel. Також інженер забезпечуватиме якість і безпеку даних, автоматизацію процесів розгортання (MLOps, CI/CD) та документування архітектурних рішень.

Зони відповідальності:

Дистанційно виконує зареєстровані в інформаційній системі складні запити, звернення та інциденти, що вимагають спеціальних знань та накопиченого досвіду експлуатації пристроїв користувачів, які обслуговуються, з дотриманням угоди про рівень обслуговування (SLA), затверджених процедур та регламентів.

Виконує роботи в рамках перелічених нижче послуг щодо різних сервісів:

встановлення ПЗ;

налаштування стандартного ПЗ/ОС;

порушення роботи ПЗ;

налаштування друку та сканування;

відновлення даних;

надання консультацій;

регламентне оновлення стандартного ПЗ АРМ;

копіювання інформації користувача на зовнішній носій.

Дистанційно налаштовує комп’ютери, дистанційно налаштовує оргтехніку, виконує роботи з попередньої діагностики несправного обладнання перед передачею до сервісних центрів.

Надає допомогу у вирішенні завдань спеціалізованих сервісів (без можливості передачі третім особам): AutoCad, Смета (Смета, Смета ПІР, Будстандарт), АС клієнт-УЗ Месплан, система контролю друку SAFEQ, інформаційно-довідкова система ТМ-карта, додаткове програмне забезпечення.

Бере спільну участь у рамках послуг інших департаментів:

SAP — надання допомоги в процесі тестування та впровадження нових проєктів;

участь у розробці спільних рішень щодо впровадження змін у системах;

автоматизованого управління робочими місцями, пристроями;

консультації користувачам

Що ми очікуємо:

Досвід встановлення, налаштування, адміністрування та усунення несправностей операційних систем Microsoft Windows 11.

Знання офісних пакетів MS Office.

Досвід встановлення та налаштування різного програмного забезпечення.

Діагностика програмних та апаратних несправностей ПК.

Розуміння принципів функціонування комп’ютерних мереж, розуміння принципів маршрутизації та адресації в мережі.

Розуміння принципів роботи AD, DNS, DHCP, GPO, VPN, RDP.

Розуміння принципів функціонування основних мережевих протоколів (IP, TCP, UDP, ...).

Буде перевагою:

Стресостійкість.

Комунікабельність.

Уміння працювати в багатозадачному режимі.

Швидкість навчання, інтерес та здібності до засвоєння нових знань.

Результативність, старанність.

Правильна вимова, вміння грамотно висловлювати свої думки в письмовій та усній формі (російська та українська мови).

Англійська мова на рівні upper intermediate і вище

Ми  пропонуємо:

Офіційне працевлаштування.

Kонкурентний рівень заробітної плати та соціальні гарантії.

Корпоративна програма медичного страхування та програма психологічної підтримки співробітників.

Роботу в інноваційному парку Unit City.

Можливості навчання та професійний розвиток (онлайн курси, аудиторні тренінги, майстер-класи, професійні спільноти).

Ми цінуємо ваш інтерес до MODUS X та готовність приймати виклики. Наша команда уважно розглядає всі заявки, і якщо ваша кандидатура відповідає вимогам вакансії, рекрутер обов’язково зв’яжеться з вами впродовж 2 тижнів. Більше інформації про компанію та наш

Схожі вакансії

З блогу Trackr

Усі статті →

Знайдено через trackr.help/jobs · Канал: @trackrhelp · Бот для персональних сповіщень: @trackrhelpBot