Team Lead Support
Твоє розуміння технічних процесів у Facebook та вміння координувати людей те, що допоможе нам побудувати сильний Support-відділ.
Шукаємо Team Lead Support, який організує роботу саппорт-команди, забезпечить ефективну взаємодію з баїнг-відділом та агентами й контролюватиме операційні процеси.
Що будеш робити:
Організовувати роботу команди Support і контролювати виконання завдань.
Координувати взаємодію між баїнг-відділом, агентами та внутрішніми командами.
Контролювати оплати, вести облік витрат і підтримувати актуальність фінансових та spend-таблиць.
Відповідати за купівлю, підготовку та заведення Facebook-акаунтів.
Організовувати надання доступів до Telegram, електронної пошти та інших робочих сервісів.
Допомагати команді вирішувати технічні питання, пов’язані з акаунтами, антидетект-браузерами та проксі.
Забезпечувати оперативне вирішення робочих питань і налагоджувати внутрішні процеси.
Наші очікування:
Досвід роботи на позиції Team Lead або досвід у фармінгу в сфері арбітражу від 1 року.
Розуміння принципів роботи Facebook-акаунтів та процесів їх підтримки.
Практичний досвід роботи з антидетект-браузерами та проксі.
Впевнене володіння Google Sheets / Excel, досвід роботи з таблицями витрат і спендів.
Навички координації команди та організації робочих процесів.
Уміння ефективно комунікувати з різними командами й оперативно розв’язувати проблеми.
Високий рівень відповідальності, самоорганізації та
Що ми пропонуємо:
Формат роботи: повністю віддалено або комфортний офіс у Варшаві.
Фіксована ставка
18 робочих днів відпустки та лікарняні.
Сильну команду, чіткі цілі та підтримку без зайвого мікроменеджменту.
Можливість впливати на організацію роботи Support-відділу й розвивати процеси.
З тебе технічна експертиза, відповідальність і вміння об’єднувати людей. З нас ресурси, підтримка та команда, з якою можна зростати.
