KYT Group — міжнародна продуктова FinTech-компанія та один із лідерів ринку фінансових послуг України.
Понад 18 років ми допомагаємо клієнтам здійснювати обмін валют, грошові перекази, операції з банківськими металами та інші фінансові операції. Сьогодні компанія представлена 90+ відділеннями в Україні та за її межами й продовжує активно розвиватися.
Ми шукаємо Team Lead, який буде не лише керувати командою, а й бути її наставником та підтримкою у роботі з клієнтами.
Що потрібно робити
Керувати командою менеджерів та організовувати її роботу.
Контролювати KPI, конверсію та якість роботи команди.
Аналізувати результати та покращувати процеси.
Контролювати роботу в CRM.
Допомагати менеджерам досягати комерційних результатів.
Підключатися до складних переговорів із клієнтами та допомагати менеджерам закривати угоди.
Бути точкою ескалації у складних клієнтських ситуаціях.
Брати участь у розвитку команди: навчати, проводити розбори кейсів та допомагати менеджерам підвищувати ефективність.
Наші очікування
Досвід управління командою продажів або клієнтського сервісу від 2 років.
Досвід роботи з CRM та системами аналітики.
Вміння працювати з KPI, конверсією та показниками ефективності команди.
Розуміння продажів через електронні канали комунікації.
Досвід сегментації клієнтської бази та побудови пакетних пропозицій.
Досвід розвитку, навчання та мотивації команди.
Готовність особисто долучатися до комунікації з клієнтами, допомагати менеджерам у складних переговорах та супроводжувати їх до успішного завершення угоди.
Лідерські якості, проактивність та орієнтація на результат.
Буде значною перевагою
Досвід роботи у FinTech, банківській сфері або інших фінансових сервісах.
Знання однієї або кількох іноземних мов (англійська, польська, іспанська або інші).
Ми пропонуємо
Віддалений формат роботи.
Конкурентну винагороду: 40 000 грн ставка + бонуси (40 000–70 000 грн).
Навчання та підтримку.
Можливість професійного та кар'єрного розвитку.
Ми цінуємо професіоналізм, ініціативність і людей, які хочуть зростати разом із компанією. Приєднуйтеся до команди KYT Group!
