Компанія шукає Project Coordinator, який стане надійним помічником Account Manager у роботі з клієнтами та командами. Це операційна роль для організованої людини, яка любить тримати все під контролем: дедлайни, документацію, комунікацію та дрібні деталі, які вирішують багато.
Кандидат буде підтримувати ведення аутстаф-акаунтів одночасно — слідкувати за станом проєктів, комунікувати з командами та допомагати з клієнтськими запитами.
Основні обов’язки:
Підтримка роботи з клієнтами:
Підготовка та надсилання follow-up після зустрічей з клієнтами
Відстеження відкритих питань і дедлайнів по акаунтах
Збір фідбеку від команд
Координація проєктів:
Ведення проєктної документації в CRM та Confluence
Координація між розробниками, ресурсною командою та іншими відділами
Відстеження статусів задач, нагадування про дедлайни
Операційна підтримка:
Підготовка звітів, презентацій та матеріалів для клієнтських зустрічей
Допомога з onboarding/offboarding спеціалістів на проєктах
Взаємодія з Finance, IT Service, Sales у поточних операційних питаннях
Обов’язкові вимоги:
1-2 роки досвіду в Project Coordination, Account Support, Office/Project Management або суміжних ролях в IT;
Досвід роботи з Jira, Confluence або будь-яким CRM/таск-менеджером;
Уважність до деталей, вміння тримати кілька задач в голові одночасно;
Базове розуміння IT-процесів та ролей у команді розробки;
Англійська Upper-Intermediate та вище — для листування та базової комунікації з клієнтами.
Thank you for your interest! If your profile aligns with the key requirements, we will reach out to you.
