Uklon — продуктова сервісна IT-компанія, розробник однойменного застосунку.
Заснована в Києві у 2010 році, сьогодні Uklon — це екосистема цифрових сервісів, що об’єднує райдхейлінг, доставку Uklon Delivery, рекламну платформу Uklon Ads та сервіс купівлі автобусних квитків Uklon Travel в єдиному застосунку. Станом на квітень 2026 року сервіс Uklon присутній у 27 містах України та на території туристичного комплексу Буковель. Також компанія оперує в Узбекистані в місті Ташкент.
Ми створюємо highload продукти, за якими ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи — тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.
Приєднуйся до нас у ролі Спеціаліста реєстраційного відділу.
Hiring process: зустріч з рекрутером, інтерв'ю з hiring командою та 4-годинне стажування.
Що ми пропонуємо саме для цієї ролі:
• робота з продуктами, якими сам користуєшся та бачиш результати своєї роботи • можливість отримати досвід у домені райдхелінгу та доставки • робота з сучасними інструментами, які використовуються провідними IT компаніями (Google workspace, Webex, Kwizbot, Slack, корпоративна CRM, Jira, Confluence) та ресурсів компанії, необхідних для виконання завдань та досягнення цілей • сильну підтримку від команди з перших днів роботи — структурований онбординг, менторство та залучену команду професіоналів, які допоможуть швидко адаптуватися, розібратися в процесах і впевнено увійти в роль • взаємодію з колегами з різних відділів, мотивованими на досягнення спільного результату • можливість професійного та кар'єрного зростання всередині компанії • налагоджені процеси в компанії та постійний шеринг експертизи в командах • регулярний performance & salary review • річний бонус при виконанні цілей компанії
Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії:
• реєстрація водіїв-партнерів, кур‘єрів-партнерів, їх автомобілів і транспорту. • первинна та вторинна Інформаційна підтримка водіїв-партнерів по реєстраційним та організаційним питанням (дзвінки, месенджери) • здійснення вихідних консультація водіїв-партнерів щодо неактивності, щодо первинної консультації, чи суміжних вихідних кампаній з метою аналізу, аудиту, дослідження, глибинних інтерв‘ю • контроль якості надання сервісу та дотримання умов співпраці водієм-партнером: фотокотнролі, відповідність вимогам та стандартам реєстрації • співпраця з суміжними відділами в контексті робочих питань та уточнень від водіїв-партнерів • вибірковий аналіз місцевого ринку пасажирських перевезень, а саме тарифів, класів авто, якості обслуговування • аналіз проблемних кейсів користувачів, створення задач на дослідження за зверненням партнерів • участь в оптимізації та покращенні внутрішніх процесів, надання ідей, пропозиції, покращень • ретельність та скрупульозність при виконанні обов‘язків, чітке введення інформації, відстежування якості по фотографіям чи данним: пошкодження, неточності, бруд та стан авто, та інше.
Челенджі на 3 місяці:
• ознайомитись з продуктом, процесами та стандартами компанії • опанувати всі інструменти які використовуються департаментом • вільно орієнтуватися у процесах на кожному етапі своєї роботи
Для досягнення результатів, тобі знадобляться:
• досвід роботи від 1 року (перевагою буде досвід у сфері надання інформації, клієнтської підтримки, відділах реєстрації чи продажів) • вміння розбиратись в автомобілях: марки/моделі, розуміння автомобіля на базовому рівні, орієнтуватися по класах автомобіля • впевнений користувач ПК, месенджерів • готовність працювати з великим обсягом інформації: вміння здійснювати пошук у внутрішній базі даних, опанувати внутрішні інструменти: Jira, Confluence, програмний комплекс телефонії, політики та стандарти компанії, та інше • комунікації: вільне, грамотне та ввічливе володіння українською мовою (як усно, так і письмово). Відмінні навички активного слухання • рівень англійської від А2 • стресостійкість та емоційний інтелект: вміння пр
