Привіт! Ми — HelpCrunch. B2B SaaS-платформа для спілкування з клієнтами, яку створюють в Україні. Наша мета — допомогти бізнесу покращити онлайн-підтримку клієнтів та збільшити продажі.
Наразі ми шукаємо Strong Middle / Senior SEO & GEO Specialist, який візьме на себе напрямок органічного залучення (Search & LLM Discovery).
Якщо ти вмієш дивитися на SEO не просто як на «трафік, позиції та keyword difficulty», а як на канал генерації якісних реєстрацій і бізнес-результатів — ми шукаємо саме тебе.
А тепер детальніше ⬇️
Ніша: customer service software — високонкурента біла ніша. Твоїми конкурентами будуть HubSpot та G2, тож сподіваюсь ти не з боязких.
Гео: зараз просуваємось на США та Україну, але у планах також і інші ринки.
Формат роботи: віддалений, фулл тайм
Твої головні виклики та цілі
Відновлення та ріст Acquisition: Повернути стрімке зростання органічних реєстрацій і оплат через налагодження регулярних seo-робіт та покращення контент-процесів.
Розвиток GEO (Generative Engine Optimization): Побудувати системну присутність HelpCrunch в LLM-відповідях (ChatGPT, Perplexity, Claude тощо) та оптимізувати конверсію з цих згадок.
Яка буде зона відповідальності нашого SEO спеціаліста
Стратегія і аналітика: Розробка та реалізація SEO/GEO-стратегії з чіткою прив’язкою до бізнес-метрики. Постійний аналіз та контроль показників просування. Виявлення проблем і недоліків та своєчасне впровадження рішень.
Аудит та оптимізація контенту: Глибокий аналіз наявного блогу та всього сайту. Формування контент плану — пріоритезація між створенням нових сторінок та оптимізацією наявних.
Аналіз ніші: Аудит конкурентів для виявлення точок росту. Збір семантичного ядра, кластеризація та на його основі покращення структури сайту.
Управління лінкбілдингом: Постановка задач та формування анкор-планів для внутрішнього аутрічера (без мікроменеджменту операційки). Контроль та моніторинг беклінк профілю.
GEO & LLM Visibility: Аналіз видимості бренду в LLM-ках, впровадження дій для покращення згадуваності та цитованості наших матеріалів.
Взаємодія з командою: Взаємодія всередині команди маркетингу, а також з відділами розробки та зовнішніми спеціалістами — постановка задач, комунікація та контроль результатів для контент-менеджерів, аутрічера та розробників.
Постійний розвиток: Пошук нових способів залучення трафіку, пропозиції щодо покращення конверсії існуючого, тест нових інструментів та оптимізація процесів за допомогою ШІ.
Що ми очікуємо від кандидата
Хард скіли
Досвід від 3 років у SEO на західні ринки.
Досвід виведення сайтів у топ у висококонкурентних нішах.
Розуміння принципу роботи алгоритмів пошуку в LLM та практичний досвід оптимізації під них.
Глибоке розуміння пошукових систем, on- та off-page принципів ранжування, впливу оновлень Google.
Вміння аналізувати нішу та конкурентів (семантику, контент, backlink профілі та стратегії, структуру сайту, плюси та мінуси).
Досвід у створенні контенту (на рівні контент-плану та ТЗ), що отримував топ позиції в Google US.
Вміння працювати з Screaming Frog, Ahrefs, SE Ranking, Google Analytics, Google Search Console, Google Tag Manager, Jira, Notion.
Базові знання HTML розмітки.
Англійська мова на рівні не нижче B2; Українська обов’язкова, оскільки нею розмовляє 95% команди.
Софт скіли
Високий рівень автономії: Вміння самостійно приходити з рішеннями, аргументувати свої пріоритети на основі даних та оцінювати time-to-value кожної ініціативи.
Здатність планувати, керувати та виконувати свої завдання самостійно, без нагляду.
Здатність дотримуватись дедлайнів і бізнес-цілей. Бізнес-орієнтоване мислення.
Гарні аналітичні здібності в поєднанні з увагою до деталей і креативністю.
Ініціативність, націленість на результат, відповідальність.
Комунікабельність, позитивна налаштованість, вміння працювати у команді.
Здатність до самонавчання.
Любов до тестування гіпотез та проведення експериментів.
Буде плюсом:
Досвід у B2B/SaaS: Розуміння специфіки B2B-воронки, довгого decision-maki
