Senior CRM Communication Manager

Що робити

• Планувати та запускати CRM-кампанії через різні канали: Email, SMS/, in-app/inbox, onsite-банери, попапи, месенджери;
• Створювати персоналізовані сценарії та автоматизовані journeys (onboarding, стимуляція до FTD, cross-sell, winback, VIP-комунікації, утримання, тощо);
• Працювати з динамічним контентом та подієвими тригерами;
• Проводити A/B-тести, керувати holdout-групами, оптимізувати частоту комунікацій, оцінювати ефективність бонусів, тематик листів, сегментів і креативів;
• Стежити за deliverability в усіх каналах.