Drum’N’Code — українська IT outsourcing company. Вже 11 років ми створюємо web та mobile solutions для клієнтів з Європи, UK та US.
Ми шукаємо Sales Manager з технічною або delivery-базою, який зможе самостійно вести складні IT-угоди від першого контакту до підписання договору.
Нам потрібен не просто sales, який передає ліда команді. Важливо, щоб ти міг самостійно провести discovery, зрозуміти бізнес-завдання клієнта, разом із PM та delivery-командою сформувати scope, провести переговори та закрити угоду.
Для нас також важливо, щоб ти розумів, що таке якісний клієнтський сервіс: вмів дотримуватися домовленостей, правильно керувати очікуваннями, не обіцяв клієнту того, чого команда не зможе виконати, та будував довіру ще з першого контакту.
Що ти робитимеш:
Самостійно будувати pipeline через outbound. LinkedIn — основний канал (у компанії 4 акаунти для аутрічу, готові ICP, signal-based playbooks і бази через Clay / Apollo)
Працювати з inbound leads: Upwork, website, referrals, а також самостійно шукати та залучати потенційних клієнтів і ЛПР через LinkedIn
Розвивати партнерський канал: агенції, фрилансери-консультанти, fractional CTO, маркетингові агенції без власної розробки. Будувати white-label співпрацю та реферальні потоки, а не тільки прямі угоди з кінцевим клієнтом
Працювати не лише з проєктними продажами, а й з outstaff / team extension запитами
Проводити discovery calls зі складними клієнтами та визначати їхні бізнес-потреби
Разом із PM та delivery-командою формувати scope, solution та estimation
Вести комерційну частину presales та координувати технічну частину з командою
Визначати, коли до presales потрібно залучити Lead DevOps, та передавати запит через PM
Вести переговори, працювати із запереченнями та комерційними умовами
Самостійно вести угоди від першого контакту до підписання договору
Працювати з поточними клієнтами на розширення співпраці: знаходити можливості для change requests, нових фаз проєктів, додаткових робіт та upsell / cross-sell
Підтримувати CRM та актуальність sales pipeline і forecasts
Використовувати AI у prospecting, discovery та presales
Цілі та очікування:
Орієнтир — 2+ нові контракти на місяць на горизонті виходу на повноцінну роботу потужність (2-3 місяцї)
Ринки: EU, UK, US. Середній чек і цикл угоди обговорюємо на співбесіді відкрито
Робота з CRM щодня: актуальний pipeline і чесний forecast
Кого ми шукаємо:
2+ years of B2B sales experience in IT development / outsourcing
Технічна або delivery-база: досвід роботи як BA, PM, Presales Engineer або в іншій ролі, де ти добре розумієш процес розробки
Досвід ведення outbound sales. Ти вмієш знаходити клієнтів, а не лише працювати з готовими лідами
Досвід роботи з fixed-price угодами: розуміння, де закінчується початковий scope, як фіксувати домовленості в договорі та як коректно виводити додаткові роботи в change request, а не в конфлікт
Вміння самостійно проводити discovery та говорити з клієнтом про його бізнес, а не тільки про технології
Розуміння того, як формується scope та estimation IT-проєкту
Досвід роботи з PM / delivery-командою на етапі presales
Сильні навички переговорів та вміння вести складного клієнта до рішення
Досвід outbound sales. Ти вмієш знаходити клієнтів, а не лише працювати з готовими лідами
Вміння розуміти потреби клієнта, ставити правильні питання та бачити потенційні ризики
Розуміння принципів якісного клієнтського сервісу та вміння будувати довгострокові відносини з клієнтами
Англійська: Upper-Intermediate / Advanced (B2+/C1) must have
Вміння розумно використовувати AI для підвищення ефективності sales та presales процесів
Вміння працювати з технічними командами, оцінками, scope, бюджетами та термінами
Самостійність, відповідальність та ініціативність
Впевнена робота з CRM та sales pipeline
Що буде плюсом:
Досвід продажу web/mobile development
Досвід роботи з клієнтами з EU, UK або US
Досвід роботи в IT outsourcing
Досвід роботи як BA, PM або Presales Engineer перед переходо
