Наш клієнт, Growe, провідна консалтингова компанія та група сервісів у сфері iGaming і розваг. Вони створюють стратегії, що працюють, та рішення, які масштабуються.
Ідеально для тих, хто прагне:
Контролювати належну роботу методів оплати, повідомляти про проблеми відповідним постачальникам та командам;
Аналізувати коефіцієнти прийняття різних методів/постачальників оплати та приймати рішення щодо того, який метод оплати вмикати/вимикати, а також які обсяги обробляти кожним із них;
Забезпечувати достатній доступний баланс між різними методами для обробки зняття коштів, ініціювання поповнення рахунку та аналізу структури витрат кожного методу;
Переглядати та створювати резервні/запасні плани;
Створювати інструкції та процедури моніторингу для команд моніторингу та підтримки;
Щоденно та щотижня звітувати про діяльність та проблеми з платежами - керівнику операційної діяльності;
Допомагати в інтеграції нових постачальників/методів оплати;
Пропонувати покращення продукту/потоку (наприклад, поля перевірки, заповнювачі у формах);
Обробляти запити від служби підтримки клієнтів;
Тестувати інтеграцію/розгортання нових методів оплати;
Тісно співпрацювати з відділом бізнес-аналітики для створення та забезпечення вдосконалень на основі даних для всієї внутрішньої звітності та послідовного відстеження критичних бізнес-показників.
Досвід, який стане твоєю перевагою:
2+ роки досвіду роботи billing/payments manager/support або на схожих ролях в онлайн-платежах;
Впевнена робота з цифрами та обробка фінансової/транзакційної інформації;
Впевнений користувач Excel та інших програм MS Office;
Добре розуміння технічної інтеграції, воронки продажів та потоків онлайн-платежів;
Досвід письмового та усного спілкування з іноземними клієнтами або партнерами буде плюсом;
Розуміння платіжних та транзакційних систем і послуг;
Середній рівень англійської (письмово та розмовно);
Досвід роботи в індустрії iGaming буде перевагою.
Ми цінуємо:
Хороші комунікативні навички;
Багатозадачність, швидке виконання завдань;
Вміння працювати в команді;
Відповідальність.
Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:
Орієнтація на здоров’я та добробут;
Глобальне медичне страхування;
Можливості для зростання;
Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
Бонуси за досягнення результатів;
Динамічне робоче середовище.
English version:
Our client, Growe, is a leading business advisory and services group in iGaming and Entertainment. Сreators of strategies that work and solutions that scale.
Perfect for those who aim to:
Monitor that payment methods work properly, escalate issues to respective providers and teams;
Analyze acceptance rates of different payment methods/providers/cashiers and make decisions as to which payment method to enable/disable and which volumes to process on each;
Ensure sufficient available balance across different payment methods to process withdrawals, initiate top-ups, and analyze the cost structure of each method;
Review and create backup/contingency and emergency plans;
Create monitoring guidelines and procedures for monitoring and support teams;
Report daily and weekly payments activities and issues to the Head of Operations;
Assist with the integration of new payment providers/methods;
Suggest product/flow improvements (e.g., validation fields, placeholders on forms);
Handle requests from customer support;
Test new payment methods integrations/deployments;
Partner closely with the BI department to build, ensuring data-driven enhancements to all internal reporting and consistent tracking of critical business metrics.
Experience you’ll need to bring:
2+ years as a billing/payments manager/support or a similar role in online payments;
Confident in dealing with numbers and processing of financial/transactional information;
Advanced Excel and other MS Office software user;
Good understa
