Про роль та команду:
Ми шукаємо Middle Helpdesk Administrator, який/яка підсилить наш ІТ-напрямок. У зв’язку з переїздом в новий офіс та виокремленням проєкту, ми формуємо нову команду для обслуговування внутрішньої IT-інфраструктури RozetkaPay (близько 300 співробітників). Ця роль для тих, хто прагне надавати якісний внутрішній сервіс, не боїться різнопланових технічних викликів та хоче розвиватися у фінтех-середовищі.
Ти працюватимеш у команді системних адміністраторів, де зможеш ініціювати зміни, впроваджувати нові процеси та оптимізувати існуючі разом із колегами, які завжди готові ділитися досвідом та допомагати в адаптації.
Чим ти будеш займатися:
опрацьовувати звернення: приймати та вирішувати запити співробітників (від простих до складних інфраструктурних кейсів) через внутрішню тікетну систему та консультувати їх з технічних питань
адмініструвати робочі місця: готувати техніку для нових колег, здійснювати заміну або вузловий ремонт обладнання
драйвити покращення: брати участь у складних та цікавих задачах, які потребують креативного підходу, писати документацію та допомагати розвивати IT-інфраструктуру компанії
Інструменти, з якими працюємо:
Google Workspace
Jira/Confluence/ClickUP
MDM system
ZTNA/DLP
Slack admin
антивірус
Вчасно/Медок
інші системи
Ця роль для тебе, якщо ти маєш:
2–3 роки досвіду роботи в технічній підтримці або на позиції системного адміністратора
досвід підтримки робочих станцій на базі Ubuntu, Windows та MacOS, а також навички вузлового ремонту комп’ютерної техніки та знання основ TCP/IP
вміння ефективно працювати з документацією та швидко знаходити необхідну інформацію
щире бажання допомагати співробітникам та проактивність у вирішенні їх проблем
Буде перевагою:
досвід написання скриптів (Bash/Python/PowerShell), робота з MDM-рішеннями, системами ЕДО (Вчасно/Медок) та корпоративними антивірусами
Ми пропонуємо:
Унікальний досвід: роботу з одним із найбільш інноваційних фінтех-продуктів країни та розвиток експертизи в IT-інфраструктурі
Професійне зростання: простір для кар’єрного розвитку, оптимізації процесів та впровадження власних ідей всередині великої екосистеми EVO
Турботу про здоров’я: медичне страхування та підтримку корпоративного психолога (піклування про ментальне здоров’я для нас надважливе)
Спільноту: можливість долучатися до благодійних аукціонів компанії, зборів на дрони-розвідники та волонтерських ініціатив
Умови роботи:
Локація: робота в нашому затишному, повністю оснащеному та енергонезалежному офісі в Києві (метро Тараса Шевченка)
Графік: класичний формат — з понеділка по п’ятницю, з 9:00 до 18:00
Соціальний пакет: офіційне працевлаштування, 24 дні оплачуваної відпустки та необмежені лікарняні
Про проєкт:
RozetkaPay — платіжний сервіс групи EVO-Rozetka. Ми робимо онлайн-оплати простими та безпечними для клієнтів Rozetka, Prom, Shafa, Bigl та тисяч інших бізнесів. Надаємо рівні можливості для всіх, не допускаємо дискримінації та завжди відкриті до співпраці з ветеранами й ветеранками.
Твої кроки до оферу: Відбір по резюме ➡️ Знайомство з рекрутером ➡️ Інтерв’ю з HR-директором RozetkaPay ➡️ Фінальне інтерв’ю
Надсилай резюме — давай разом забезпечувати стабільність та якісний сервіс для команди фінтеху!
Відгукнутись на вакансію
