Ти отримуєш задоволення від спілкування, вмієш заспокоїти клієнта і знайти рішення у будь-якій ситуації? Ми шукаємо людину, якій справді важливо допомагати - того, хто стане голосом компанії для наших користувачів.
Твої обов’язки:
Консультування користувачів у live chat та через ticket-систему;
Супроводжувати клієнтів і знаходити оптимальні рішення разом із технічною командою;
Підтримувати теплий, відкритий і клієнтоорієнтований стиль спілкування;
Брати відповідальність за вирішення будь-яких ситуацій.
Як ми працюємо:
Позмінний графік - 5 робочих днів та 2 вихідних;
Почергові зміни (усі є обов’язковими):
07:00–15:00
15:00–23:00
23:00–07:00
Формат, який легко вписується у твоє життя.
Що нам важливо:
Англійська мова B2+ і вище;
Досвід у клієнтській підтримці онлайн-продуктів або сервісів;
Стабільний інтернет та електричне живлення;
Уважність, емпатія й щире бажання допомагати людям.
Що ти отримаєш:
Медичне страхування;
Оплачувані відпустки та лікарняні;
Компенсацію 50–75% витрат на спорт та активності;
Повністю віддалену роботу з будь-якої точки світу;
Реальні перспективи росту:
Middle Support Manager - через 4 місяці;
Senior Support Manager - через 6 місяців;
Корпоративну бібліотеку;
Програму знижок на повсякденні товари та послуги.
Як стати частиною команди:
Відгук на цю вакансію;
Розмова з HR;
Тест на рівень англійської з тімлідом;
Фінальна зустріч із керівником команди.
King Group — це місце, де найкращі спеціалісти з iGaming, IT та підтримки об'єднуються заради великих ідей.
Ми керуємо проєктами на ринках України, Європи та США, а також інвестуємо в стартапи, інновації та талановитих людей.
Поєднуй англійську, віддалений формат і стабільний розвиток в одній компанії. King Group чекає саме на тебе - подавайся зараз!
