Наш юніт — український D2C Wellness-бренд, який з 2019 року створює сучасну культуру піклування про себе.
Зараз ми розширюємо команду контактного центру та шукаємо менеджера з продажу на вхідні звернення.
Без холодного пошуку клієнтів: ти спілкуватимешся з людьми, які вже звернулися та цікавляться нашими продуктами.
Що ти робитимеш:
- Прийматимеш та опрацьовуватимеш вхідні звернення клієнтів.
- Консультуватимеш щодо продуктів Perla Helsa та допомагатимеш обрати оптимальний варіант.
- Оформлюватимеш замовлення.
- Працюватимеш із запереченнями та допомагатимеш клієнту прийняти рішення про покупку.
- Рекомендуватимеш супутні та комплексні продукти (upsell / cross-sell), збільшуючи середній чек і власний дохід.
- Фіксуватимеш замовлення та історію комунікації в CRM.
- Працюватимеш із особистими показниками продажів та разом із командою досягатимеш спільних цілей.
Нам буде комфортно працювати разом, якщо ти:
- маєш досвід у телефонних продажах або контактному центрі — бажано від 1 року;
- любиш спілкуватися з людьми та вмієш не просто відповідати на запитання, а вести клієнта до покупки;
- впевнено працюєш із запереченнями;
- орієнтуєшся на результат і хочеш впливати на свій дохід;
- маєш досвід роботи з CRM;
- вільно володієш українською мовою.
Досвід у категорії wellness, БАДів, beauty або фармацевтиці буде перевагою, але не є обов’язковим.
Знання Slack, Excel та ClickUp — плюс, але всьому необхідному для роботи ми навчимо.
Що отримаєш:
Дохід: ставка + % від продажів.
Ми пояснюємо систему мотивації та KPI ще до старту — ти розумітимеш, від чого залежить твій дохід і як можеш на нього впливати.
Графік: 5/2, вихідні плаваючі. Зміни:
9:00–18:00, 10:00–19:00 або 11:00–20:00.
Формат: віддалено або в офісі в центрі Києва — обирай зручний для себе варіант.
Також пропонуємо:
- оплачуване навчання продуктам, CRM та стандартам продажів;
- щомісячний бонус найкращому менеджеру;
- подвійну ставку за додаткові зміни;
- оплачувані лікарняні, відпустку та day off;
- компенсацію спорту, навчання та роботи з психологом;
- знижки на продукцію.
А що з розвитком?
У контактному центрі є зрозумілий шлях росту:
Менеджер → Senior-менеджер → Наставник / Team Lead.
Зростання залежить від твоїх результатів та готовності брати більше відповідальності. Орієнтир для переходу на наступний рівень — 12–18 місяців, але сильні результати можуть прискорити цей шлях.
Якщо тобі подобається продавати через якісну консультацію, працювати з теплим вхідним потоком клієнтів і бачити прямий зв’язок між своїм результатом та доходом — будемо раді познайомитися.
