← Усі вакансії

L1 Support Specialist/Спеціаліст технічної підтримки

Frontline Robotics
Місто:
Київ
Джерело:
jobs.dou.ua
Відгукнутись на вакансію →

Українська defence tech компанія, що займається розробкою та виробництвом роботизованих систем для Сил безпеки та оборони України.

Наша місія — створити інтегровану роботизовану екосистему для наступу й оборони.

Ми сформували досвідчену та злагоджену команду та шукаємопомічник керівника в команду з контролю якості.

Ми щиро вдячні ветеранам і ветеранкам за службу та активно розглядаємо ваші відгукам на вакансії. Що ми очікуємо:

Впевнене користування та розуміння Windows 10/11.

Розуміння принципів роботи комп’ютерного обладнання та вміння самостійно діагностувати типові несправності ПК.

Базове розуміння мереж: IP-адресація, DNS, DHCP, Wi-Fi, VPN.

Навички встановлення та налаштування операційних систем і програмного забезпечення.

Уважність, відповідальність та системний підхід до роботи зі зверненнями користувачів.

Уміння зрозуміло пояснювати технічні питання користувачам.

Готовність працювати з фізичним обладнанням: підключати, переносити, видавати та інвентаризувати техніку.

Буде перевагою:

Базовий досвід роботи з Linux.

Досвід роботи у технічній підтримці або системному адмініструванні.

Досвід роботи з MDM, Service Desk або системами обліку техніки.

Базове розуміння принципів інформаційної безпеки.

Над чим ви будете працювати:

Приймати, реєструвати та опрацьовувати звернення користувачів.

Діагностувати та усувати проблеми з ПК, ноутбуками та периферійними пристроями.

Встановлювати й налаштовувати Windows, драйвери та програмне забезпечення.

Налаштовувати принтери, монітори, гарнітури та іншу периферію.

Створювати та базово адмініструвати облікові записи користувачів.

Готувати, видавати, замінювати та приймати техніку, вести її облік.

Підключати робочі місця до корпоративної мережі та діагностувати базові мережеві проблеми.

Надавати очну та віддалену технічну підтримку працівникам.

Ескалювати складніші інциденти на наступні рівні підтримки.

Виконувати стандартні IT-процедури під час онбордингу та офбордингу.

Підтримувати в актуальному стані внутрішні інструкції та базу знань.

Що ми пропонуємо:

Офіційне працевлаштування та бронювання 24 календарні дні відпустки, лікарняні

Додаткова відпустка 14 днів для ветеранів

Графік роботи 9:00–18:00 або 10:00–19:00

Офіс біля метро (правий берег Києва)

Своєчасна виплата заробітної плати

Можливості для навчання та професійного розвитку

Роботу над складними інженерними задачами та реальними роботизованими системами

Можливість отримувати прямий фідбек від користувачів на фронті

Роботу в драйвовій команді та відкриту робочу культуру

Реальний внесок у оборону України

Це місце, де інженери будують роботизовану лінію фронту разом із сильною командою.

Роби роботів разом із нами!

Схожі вакансії

З блогу Trackr

Усі статті →

Знайдено через trackr.help/jobs · Канал: @trackrhelp · Бот для персональних сповіщень: @trackrhelpBot