Банк «Південний» — один із лідерів фінансового ринку України, який займає третє місце у групі українських банків із приватним капіталом за розміром активів. Вже 32 роки «Південний» є надійним фінансовим партнером для для приватних та корпоративних клієнтів. Команда «Південного» — це понад 1700 активних і цілеспрямованих співробітників по всій Україні. Чотири роки поспіль банк входить до рейтингу «50 найкращих роботодавців» за версією журналу Forbes.
Місія ролі: Ми шукаємо фахівця, який відповідатиме за розвиток та вдосконалення цифрових сервісів для корпоративних клієнтів Банку.
У цій ролі ви будете формувати клієнтський досвід у дистанційних каналах обслуговування, впливати на розвиток Клієнт-Банку, оптимізувати процеси онбордингу та підтримки клієнтів, а також координувати впровадження нових цифрових рішень у тісній співпраці з бізнесом та ІТ-командами.
Зараз ми шукаємо Керівника проектів відділу розвитку дистанційних сервісів для клієнтів КБ
Ми пропонуємо: • Оформлення згідно КЗпП України; • Нормований графік роботи; • Конкурентну заробітну плату; • Додатковий компенсаційний пакет (медичне страхування/вивчення іноземної мови/компенсацію абонементу у спорт зал); • Корпоративного психолога; • Можливість кар’єрного росту та розвитку; • Можливість працювати в стабільній та професійній компанії з дружньою командою.
Що потрібно робити: • Впроваджувати стратегію розвитку Клієнт-Банку з урахуванням потреб корпоративних клієнтів та загальної бізнес-стратегії Банку; • Будувати та оптимізувати процес онбордингу корпоративних клієнтів; • Організовувати процес підтримки користувачів Клієнт-Банку, готувати інструкції та презентаційні матеріали; • Формувати та управляти беклогом цифрових рішень, пріоритизувати задачі на основі даних, потреб клієнтів та бізнес-цілей; • Взаємодіяти з ІТ-підрозділами Банку та постачальниками цифрових рішень щодо постановки задач, тестування та впровадження нових функцій; • Аналізувати ринок, конкурентне середовище та кращі практики цифрового банкінгу для корпоративного сегмента; • Управляти життєвим циклом продукту, включаючи аналіз метрик, тестування гіпотез та впровадження змін; • Взаємодіяти з внутрішніми та зовнішніми стейкхолдерами щодо розвитку цифрових сервісів; • Організовувати процес збору зворотного зв’язку від користувачів, проводити опитування, інтерв’ю та брати участь у UX/UI-дослідженнях; • Забезпечувати відповідність цифрових сервісів нормативним вимогам та стандартам безпеки.
Для цього знадобиться: • Досвід роботи у банківській або фінтех-сфері від 3 років; • Досвід управління продуктом або цифровими сервісами у ролі Product Manager / Product Owner / Project Manager; • Досвід постановки бізнес-вимог та технічних завдань; • Досвід участі у впровадженні дистанційних сервісів та цифрових рішень; • Розуміння Agile/Waterfall методологій, бажано знання Scrum, Kanban та принципів CI/CD; • Досвід роботи з мобільними застосунками (iOS/Android) та розуміння специфіки цифрового клієнтського досвіду; • Знання принципів UX/UI та побудови клієнтського шляху; • Розуміння архітектури дистанційного банкінгу, API, інтеграцій та цифрових сервісів; • Досвід роботи з АБС B2, B2NG, IS_Card буде перевагою; • Розуміння процесів дистанційного банківського обслуговування корпоративних клієнтів; • Бажано досвід роботи з ERP-інтеграціями, електронним документообігом, цифровими підписами, SWIFT/SEPA; • Аналітичне та системне мислення, навички роботи з даними та продуктовими метриками; • Високий рівень комунікаційних та презентаційних навичок; • Досвід роботи в кросфункціональних командах та взаємодії зі стейкхолдерами.
Якщо вас зацікавила наша пропозиція, надсилайте свій відгук та дізнавайтесь про деталі. Термін розгляду резюме становить 14 днів.
У разі, якщо ви не отримали від нас відповіді, це означає, що зараз ми не можемо запропонувати вам вакансію, але зберегли резюме до нашої бази, ми зв’яжемось з Вами у разі появи відповідної пропозиції.
Дякуємо за проявлений інтерес до нашої вакансії.
Відгукнутис
