Наразі шукаємо уважного та вмотивованого Junior Billing Operations Specialist (Payment Ops) для виконання щоденних операційних завдань, моніторингу платіжних потоків та первинної обробки транзакцій, fraud кейсів та чарджбеків. Якщо ви маєте базове розуміння онлайн-платежів, швидко навчаєтеся, любите роботу з цифрами та мрієте побудувати кар’єру в перспективній High-Risk вертикалі — ми готові всього вас навчити та підтримати на старті.
Твоя місія, якщо приймеш виклик:
Моніторинг платіжних шлюзів, методів та систем у реальному часі.
Контроль показників Approval Rate та операційне усунення збоїв.
Обробка, перевірка та фіналізація спірних або фродових ситуацій.
Взаємодія з технічною підтримкою платіжних провайдерів (PSP, Bank, Gateway) для вирішення інцидентів та затримок.
Робота з чарджбеками (Chargebacks): збір доказової бази, аналіз причин та мінімізація ризиків.
Співпраця з командами Anti-Fraud, KYC, AML та Customer Support для запобігання шахрайству.
Що потрібно від тебе:
Досвід роботи на позиції Billing/Payment/Support від 6 місяців (досвід в iGaming, FinTech або Crypto буде плюсом).
Базове розуміння принципів роботи онлайн-платежів (картковий еквайринг, альтернативні методи платежів) та платіжних інструментів.
Знання що таке High-Risk merchant і відповідні умови від банків та платіжних провайдерів.
Навички роботи з Excel, CRM та платіжними метриками.
Високий рівень уважності до деталей, стресостійкість та здатність швидко приймати рішення в критичних ситуаціях.
Буде плюсом:
Налаштування та оптимізація правил маршрутизації та каскадування платежів.
Базові навички роботи з SQL, Grafana або BI-інструментами (Tableau, PowerBI) для самостійної аналітики платежів.
Що пропонуємо ми?
Роботу в команді, яка живе і дихає ігровою індустрією;
Простір для втілення твоїх найсміливіших ідей та інновацій;
Можливість бути частиною масштабних проєктів, які змінюють ринок онлайн-ігор;
Гнучкий робочий графік;
Корпоративні обіди, які хочеться не пропускати;
Святкові сюрпризи та приємні бонуси до особливих дат;
Можливість відвідувати навчальні заходи;
Гібридна форма роботи;
Компенсація лікарняних та day off;
Приваблива компенсація та бонуси, які змусять твоє серце битися швидше.
Надсилай своє резюме, і ми з радістю розглянемо твою кандидатуру. Чекаємо на тебе у нашому командному челенджі!
