NovaPay — міжнародний фінансовий сервіс, що входить в ГК NOVA.
Ми створюємо сучасні платіжні рішення для бізнесу та мільйонів користувачів. Розвиваємо власну платіжну систему, мобільний застосунок і пропонуємо широкий спектр продуктів і послуг як офлайн — у відділеннях Нової пошти, так і онлайн.
NovaPay — це місце для справжніх профі, де інноваційні ідеї, рішення та технології формують майбутнє фінтех-індустрії.
Наразі ми запрошуємо до команди фахівця на посаду «Інженер з підтримки мобільного додатку NovaPay (L2)»
Наші очікування:
досвід роботи від 2 років у сфері технічної підтримки або супроводу інформаційних систем;
знання SQL (MS SQL/PostgreSQL), XML та JSON;
досвід роботи з системами логування та трасування (Kibana, Elasticsearch, OpenSearch);
досвід роботи з системами моніторингу (Grafana);
розуміння принципів роботи Service Desk / ITSM;
досвід роботи з Windows, Linux/Unix, iOS та Android;
досвід роботи з банківськими, CRM або платіжними системами буде перевагою.
Основні завдання:
обробка звернень та надання консультацій з питань користування мобільним додатком «NovaPay»;
аналіз причин та наслідків інцидентів та проблем з мобільним додатком «NovaPay»;
ескалація інцидентів до розробників програмного забезпечення стосовно роботи мобільного додатку «NovaPay»;
винесення пропозицій та зауважень стосовно удосконалення роботи мобільного додатку «NovaPay» безпосередньому керівнику;
комунікація з сторонніми вендорами щодо проблем повязаних з сервісами в мобільному додатку «NovaPay»;
моніторинг працездатності мобільного застосунку «NovaPay» та оперативне реагування на критичні збої;
дотримання встанолвених показників якості обслуговування (SLA) та внутрішніх регламентів.
Ми пропонуємо:
роботу у інноваційній компанії в сегменті FinTech;
можливість працювати в гібридному форматі або віддалено;
турботу про твоє ментальне та фізичне здоров’я (медичне страхування, консультації психолога, корпоративні спортивні спільноти);
навчання та розвиток (заняття з англійської мови, курси та тренінги для
щорічні перегляди заробітної плати відповідно до власної ефективності;
зустрічі з відомими спікерами у Корпоративному клубі;
програму наставництва та підтримку кожного нового співробітника;
можливість проявити свої таланти — ми цінуємо творчу ініціативу і підтримуємо її.
Якщо вас зацікавила вакансія та ваш досвід роботи і кваліфікація відповідають вимогам, надсилайте своє резюме відгуком на цю вакансію.
Відправляючи резюме, ви даєте згоду на обробку персональних даних компанією ТОВ «НоваПей» в рамках чинного законодавства України.
Звертаємо вашу увагу, що зворотний зв’язок на відправлене резюме надається тільки в разі позитивного рішення по подальшому розгляду вашої кандидатури.
В іншому випадку, ваші дані будуть збережені в базі резюме Компанії і ми будемо раді звернутися до вас у разі появи відповідної вакантної посади.
