У зв’язку зі зростанням кількості кампаній, складності автоматизованих сценаріїв, сегментації та інтеграцій ми відкриваємо позицію Integration Specialist/Technical Support Engineer (MarTech), щоб забезпечити технічну цілісність даних та інтеграцій між маркетинговими платформами, мобільним застосунком та внутрішніми сервісами і знизити кількість збоїв через системну технічну експертизу.
Це інженерна роль на стику даних та інтеграцій. Ми шукаємо людину, яка не налаштовує кампанії, а розбирається, чому налаштоване не працює — локалізує збій, підсвічує проблемні зони і пояснює бізнесу, як побудувати ланцюжок оптимальніше.
Твої функціональні обов’язки:
Досліджувати та усувати проблеми в інтеграціях між платформами (Smartico, AppsFlyer, мобільний застосунок, внутрішні сервіси): де рвуться ланцюжки даних, чому події не доходять, що сконфігуровано неправильно.
Проводити investigate при збоях у налаштуваннях: локалізувати root cause, підсвічувати проблемні зони, формувати чіткий технічний висновок.
Аналізувати потоки даних та event tracking: payload-структури, тригери, атрибуцію, deep links, постбеки — на технічному рівні.
Консультувати маркетинг, CRM, e-commerce та operations щодо можливостей і обмежень платформ; підказувати, як налаштувати ланцюжок швидше та оптимальніше.
Супроводжувати campaign configurations: перевіряти коректність налаштувань під час запуску, валідувати логіку до і після старту.
Готувати campaign setup checklists та інструкції для бізнес-користувачів; навчати операційні департаменти роботі з платформами.
Збирати повторювані запити і передавати їх у BA / Product / Engineering як backlog improvements — знижуючи навантаження на PM, BA та інженерну команду.
Документувати типові проблеми, технічні обмеження та best practices.
Твій досвід та навички:
Практичний досвід інтеграції систем: проєктування та діагностика потоків даних між платформами, виявлення точок відмови та debugging інтеграційних сценаріїв.
Досвід роботи зі Smartico як інтегратор (рівень даних та конфігурації), або еквівалентний досвід глибокої технічної роботи з marketing automation платформою.
Досвід з AppsFlyer або аналогом: атрибуція, event tracking, deep links, постбеки; розуміння, як дані з мобільного застосунку доходять до downstream-систем.
Здатність працювати в investigate-режимі: самостійно локалізувати проблему, відрізнити симптом від кореневої причини, чітко описати, що саме зламано.
Глибоке розуміння event tracking, логіки персоналізації та структури даних у комунікаційних сценаріях.
Вміння пояснювати технічні питання нетехнічним стейкхолдерам.
Висока уважність до деталей, структуроване мислення, навички root cause analysis.
Нам буде класно працювати разом, якщо ти:
Маєш бекграунд інтегратора у MarTech / AdTech, technical support 2-ї лінії або solutions / integration engineering у продуктовому середовищі з mobile + e-commerce стеком.
Розумієш логіку маркетингових кампаній, сегментації аудиторій та побудови сценаріїв взаємодії з користувачем.
Маєш досвід із трекінгом, атрибуцією та інтеграційними збоями (зокрема з боку Media Buying — технічна частина: пікселі, постбеки, трекінг).
Розумієш базовий HTML / email-шаблони.
Вмієш працювати зі звітами, логами та даними кампаній.
Знаєш Google Sheets, Jira, адмін-панелі або тікетингові системи.
Працював(-ла) з платформами рівня Braze, FastTrack, Optimove.
Як виглядає старт
Після 1 місяця:
Розумієш архітектуру інтеграцій: які платформи з’єднані, як течуть дані, де ключові точки збою.
Орієнтуєшся в Smartico, AppsFlyer та внутрішніх інструментах на рівні даних та конфігурації.
Локалізуєш базові інтеграційні проблеми: де подія не доходить, де тригер не спрацьовує, де налаштування некоректне.
Після 3 місяців:
Самостійно проводиш investigate складних інтеграційних інцидентів і доводиш їх до root cause.
Перевіряєш та валідуєш campaign configurations перед запуском.
Консультуєш бізнес щодо оптимальної логіки налаштувань і обмежень платформ.
Формуєш backlog improvem
