Ми шукаємо CRM & Email Marketing Specialist, який відповідатиме за ефективність CRM-комунікацій, розвиток retention-маркетингу та забезпечення високої доставлюваності email-розсилок. Якщо тобі цікаво працювати з великими базами користувачів, покращувати клієнтський досвід через персоналізовані комунікації та впливати на бізнес-результати - будемо раді бачити тебе в команді.
Твої основні задачі:
Розробка та реалізація retention-стратегій через email, SMS, push та інші канали комунікації.
Підготовка, налаштування та запуск CRM-кампаній: регулярних розсилок, тригерних повідомлень та автоматизованих сценаріїв.
Оптимізація Customer Journey для підвищення залученості та утримання користувачів.
Проведення A/B-тестів для покращення ефективності комунікацій.
Аналіз ключових показників (Open Rate, CTR, Conversion, LTV, AOV, Retention Rate) та пошук можливостей для їх покращення.
Співпраця з CRM, контент- та дизайн-командами для створення якісних комунікацій.
Аналіз конкурентів та впровадження найкращих практик CRM-маркетингу.
Аудит, підтримка та розвиток email-інфраструктури.
Контроль доставлюваності email-кампаній, моніторинг репутації доменів та IP.
Налаштування та підтримка SPF, DKIM, DMARC, робота з прогрівом доменів і вирішенням проблем доставлюваності (blacklists, bounce handling, spam complaints).
Що для нас важливо:
Від 2 років досвіду роботи у сфері CRM, Email Marketing або Email Deliverability.
Досвід роботи в gambling-індустрії буде великою перевагою.
Практичний досвід запуску та оптимізації email-кампаній для великих баз користувачів.
Розуміння принципів роботи email-аутентифікації (SPF, DKIM, DMARC), sender reputation та feedback loops.
Досвід роботи з багатоканальними CRM-комунікаціями (email, SMS, push).
Аналітичне мислення та вміння працювати з маркетинговими метриками.
Базові знання HTML/CSS для перевірки та коригування email-шаблонів.
Рівень англійської - Upper-Intermediate або вище.
Самостійність, проактивність та уважність до деталей.
Ми пропонуємо:
Повністю віддалений формат роботи.
Оплачувані відпустки, лікарняні, додаткові вихідні для відновлення та Day Off у день народження.
Медичне страхування та програми підтримки добробуту.
Компенсацію занять спортом і щорічного медичного check-up.
Бюджет на професійний розвиток та курси англійської мови.
Компенсацію коворкінгу.
Фінансову підтримку у важливих життєвих подіях.
Бонусну програму за рекомендації.
Можливість безпосередньо впливати на розвиток CRM-маркетингу та бізнесу міжнародної компанії.
