Dispute Resolution Specialist (Prom.ua)

EVO

Що робити

вирішення запитів, які стосуються спірних ситуацій між продавцями та покупцями: опрацювання оскаржених відгуків, модерація відгуків та коментарів, а також робота з запитами щодо замовлень, які прямо впливають якість обслуговування на маркетплейсі
комунікація з користувачами за допомогою листування у Zendesk та адміністративних панелях
застосування обмежень до користувачів згідно правил роботи на маркетплейсі
виконання кількісних та якісних показників як командних так і самостійних
Ця роль підійде тобі, якщо:

офіційне працевлаштування
24 календарні дні оплачуваної відпустки
необмежена кількість оплачуваних лікарняних
графік роботи: понеділок-пʼятниця (на вибір 8:00-17:00 або 09:00-18:00). Після адаптаційного періоду додаються чергування по суботах з фіксованою додатковою оплатою (в середньому 2 рази на місяць)
віддалений формат роботи з можливістю працювати з офісу в Києві (поблизу метро Бориспільська)

Знайдено через trackr.help/jobs · Канал: @trackrhelp · Бот для персональних сповіщень: @trackrhelpBot