Uklon — продуктова IT-компанія, що розробляє провідний райд-хейлінг сервіс. Щодня потужна команда Uklon прокачує одну з найбільших інфраструктур на ринку України та за її межами, забезпечуючи взаємодію драйверів та райдерів.
Ми створюємо highload продукт, за яким ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи — тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.
Приєднуйся до нас у ролі Delivery Operations Manager в Києві
Hiring process: Знайомство, тестове завдання та фінальна зустріч. Деталі щодо того, як познайомитися з нашою командою дізнавайся у Ольги, Recruitment Lead
Що ми пропонуємо саме для цієї ролі: • можливість постійного розвитку у роботі з лідерами ринку у висококонкурентному бізнес середовищі • можливість долучитись до найтехнологічнішого продукту у сфері внутрішньоміської ультрашвидкої доставки • можливість безпосередньо впливати на продукт «сьогодні» і бачити результат своєї роботи, вже «завтра» • долучитись до команди, що працює з впізнаваним продуктом, що немає аналогів у сфері Delivery в Україні • можливість професійного розвитку у динамічному середовищі з амбітними викликами • можливість будувати свій особистий бренд в рамках програми Brand Ambassador Uklon • занурення в культуру компанії, яка вважає кожного співробітника значущим і цінним • регулярний performance & salary review
Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії: • побудова та імплементація операційної стратегії розвитку курʼєрського напрямку • побудова та масштабування courier fleet mix (авто/мото/вело/піші курʼєри) • планування та запуск курʼєрів в таргетних містах • контроль та покращення операційних метрик фліта • крос-функціональна взаємодія з Product/Marketing/Commercial/Legal ітд • управління бюджетом courier operations (планування, контроль витрат, оцінка ефективності витрат ітд) • формування продуктових та операційних вимог необхідних для реалізації стратегії напрямку.
Челенджі на три місяці: • зрозуміти цілі бізнесу, продукт, ринок та клієнтські сегменти:провести зустрічі з ключовими стейкхолдерами. Зібрати вхідні дані щодо бізнес-цілей, клієнтів, конкурентного середовища, продуктових планів та поточних обмежень • провести аудит поточного стану Courier Operations: процеси, команда, структура, операційні метрики, бюджет, взаємодія з іншими командами, проблемні зони та обмеження для масштабування • сформувати бачення розвитку напрямку з фокусними та пріорітетними зонами на 3 місяці
Челенджі на шість місяці: • на основі аудиту, імплементувати цільову модель управління напрямком. • впровадити процес контролю, прогнозування та покращення ключових операційних показників. • побудовати та імплементовати стратегію управління життєвим циклом курʼєра • реалізовати системне ефективне управління бюджетом напрямку • побудувати стратегію подальшого розвитку напрямку, відповідно до цілей та задач бізнесу
Для досягнення результатів, тобі знадобляться: • від 5-ти років досвіду у доставці • від 3-х років досвіду управління та розвитку доставки в HoReCa/E-com/Retail • розуміння повного циклу роботи з курʼєрський флітом (від залучення до роботи з churn) • досвід побудови та/або розвитку операційної моделі (запуск нових міст, напрямків ітп) • досвід управління та покращення операційних метрик фліта • сильні аналітичні навички та data-driven підхід • розуміння unit-економіки та принципів управління бюджетом • досвід кросфункціональної взаємодії з Product/Marketing/Commercial/Legal • розуміння ринку доставки та міської логістики • англійська — Intermediate та вище
Як ти регулюєш свій робочий час? • гнучкий графік з урахуванням функціоналу • days off зі збереженням винагороди: 20 на особисті потреби, ще 1 з нагоди дня народження, 10 через хворобу, до 8-ми за донацію крові
Як ти будеш прокачувати свої скіли в Uklon? • внутрішній обмін знаннями, програми менторства та тренінги з розвитку soft та hard skills • отримання профільних сертифікацій для IT-екс
