CRM Manager

Що очікуємо

Від 3 років досвіду роботи у CRM / Retention, з яких щонайменше 2 роки — в iGaming (казино та/або беттінг).
Практичний досвід роботи з CRM-інструментами: налаштування кампаній, сегментація, Liquid, масові розсилки (broadcasts), транзакційні повідомлення. Також розглядаємо кандидатів із сильним досвідом роботи з аналогічними платформами: Braze, Iterable, Optimove, Smartico, FastTrack.
Досвід побудови CRM-функції з нуля або її масштабного перезапуску.
Глибоке розуміння бонусних механік в iGaming та їхньої економіки: wagering, bonus cost, ROI, запобігання бонусним зловживанням (bonus abuse).
Сильні аналітичні навички: когортний аналіз, A/B-тестування, розуміння статистичної значущості, робота з метриками GGR, NGR, LTV.

Досвід роботи з ринками LATAM.
Досвід використання BI-інструментів: Metabase, Tableau, Looker, Superset.
Досвід роботи з месенджерами: WhatsApp Business API, Telegram.
Досвід впровадження гейміфікаційних механік: місії, досягнення, програми лояльності.
Досвід налаштування CRM-процесів для VIP-програми.