Godlike.host — один із найбільших ігрових хостингів, де щодня тисячі гравців запускають власні сервери та створюють ігрові спільноти. Ми розвиваємо продукт для геймерів і шукаємо CRM-маркетолога, який відповідатиме не просто за розсилки, а за всю систему комунікації з користувачами.
Наша мета — зробити так, щоб кожен лист, повідомлення в Discord чи інша взаємодія були своєчасними, корисними та підвищували залученість користувачів.
Чим потрібно буде займатися:
Проєктувати, запускати та постійно вдосконалювати тригерні ланцюжки в eSputnik.
Планувати та реалізовувати промокампанії.
Сегментувати аудиторію та будувати персоналізовані сценарії комунікації.
Створювати контент для email-розсилок: тексти, структури листів, теми та CTA.
Формувати сильні пропозиції для різних сегментів користувачів на основі їхньої поведінки.
Розвивати комунікацію через Discord-бота та брати участь у побудові повноцінної мультиканальної CRM-системи: Email, Discord та інші канали.
Аналізувати результати кампаній, знаходити точки зростання та регулярно покращувати показники відкриття листів, клікабельності, конверсії, утримання й реактивації користувачів.
Спільно з продуктовою командою запускати комунікації для нових функцій, акцій та оновлень.
Пропонувати нові тригери, сценарії та гіпотези, які допоможуть користувачам частіше повертатися до продукту.
Що ми очікуємо:
Досвід роботи на позиції CRM або Email Marketing Specialist від 2 років.
Практичний досвід створення тригерних ланцюжків.
Відмінне знання eSputnik.
Досвід роботи в продуктовій компанії.
Розуміння життєвого циклу користувача та принципів CRM-маркетингу.
Досвід сегментації аудиторії та персоналізації комунікацій.
Уміння аналізувати ефективність розсилок і приймати рішення на основі даних.
Інтерес до ігрової індустрії.
Хороше розуміння екосистеми Minecraft та інтересів її аудиторії.
Розуміння принципів роботи Discord та особливостей ігрових спільнот.
Для нас особливо важливо:
Ми шукаємо людину, яка не обмежується лише налаштуванням розсилок.
Потрібно глибоко занурюватися в продукт, розуміти, як користувачі взаємодіють із ним, стежити за продуктовими змінами, вивчати ігрові тренди та самостійно знаходити нові можливості для комунікації.
Ми очікуємо, що ви зможете запропонувати:
який тригер варто додати;
яку аудиторію можна виділити в окремий сегмент;
яка пропозиція буде найбільш релевантною для конкретних користувачів;
які механіки використовують ігрові проєкти та як їх можна адаптувати для нашого продукту;
які події в ігровій індустрії можна використовувати для підвищення залученості.
Буде великим плюсом:
Досвід побудови мультиканальних CRM-комунікацій.
Досвід проведення A/B-тестів.
Розуміння продуктової аналітики.
Досвід роботи з Discord API, ботами або ігровими спільнотами.
Досвід роботи в ігровій індустрії, хостингу або SaaS.
Що ми пропонуємо:
Можливість побудувати CRM-маркетинг практично з нуля та безпосередньо впливати на його розвиток.
Велику свободу в ухваленні рішень і реалізації власних ідей.
Команду, яка швидко тестує гіпотези та впроваджує зміни.
Реальний вплив на ключові продуктові метрики: утримання, активацію, реактивацію та LTV користувачів.
Конкурентну заробітну плату, професійне зростання та мінімум бюрократії.
Відгукнутись на вакансію
