Carrier Relations Manager (Ringostat)

FRACTAL

Джерело:: djinni.co

Відгукнутись на вакансію →

Що очікуємо

Досвід у телекомунікаціях або суміжних сферах від 2+ років: робота з операторами зв’язку, телеком-провайдерами, ISP, UCaaS/CPaaS-платформами або в суміжних ролях, де ти працював(-ла) з якістю сервісу, зовнішніми постачальниками та технічною інфраструктурою зв’язку. Маєш успішні кейси впроваджених покращень.
Технічна експертиза у сфері зв’язку: розуміння VoIP, SIP-протоколів, принципів маршрутизації голосового трафіку — або сильний технічний бекграунд у мережах і телекомунікаційній інфраструктурі з готовністю швидко заглибитись у специфіку голосового трафіку. Здатність швидко діагностувати та вирішувати технічні проблеми.
Аналітичне мислення з фокусом на бізнес-результат: вміння аналізувати дані (витрати, якість, маржинальність), порівнювати постачальників, оцінювати ROI рішень. Не обов’язково саме в телеком-бізнесі — важлива сама навичка працювати з цифрами та приймати рішення на їх основі.

Що пропонуємо

Досвід роботи з біллінговими або аналітичними системами: практичні навички роботи з біллінг-платформами, системами моніторингу або аналітичними інструментами, де ти відстежував(-ла) витрати, якість сервісу та ключові метрики. Досвід оптимізації витрат на послуги зв’язку або суміжні сервіси.
Навички роботи з зовнішніми партнерами та переговорів: досвід побудови та розвитку відносин з постачальниками послуг, вендорами або партнерами. Ведення переговорів про умови співпраці та покращення комерційних умов — у телеком-сфері або суміжних галузях.
Досвід технічної координації: навички взаємодії з розробниками щодо технічних задач, розуміння API та технічних вимог для інтеграції з зовнішніми сервісами та партнерами.
Що треба робити:
Проводити моніторинг якості голосового трафіку та координація усунення проблем з VoIP-командою та постачальниками.