NETFORCE Ukraine шукає Account Manager / Customer Success спеціаліста, який стане основною точкою контакту для існуючих клієнтів і допомагатиме підбирати DevOps інженерів на запити (проєкти) клієнтів.
Ми працюємо у сфері системного адміністрування та DevOps, по форматам аутсорсу та аутстафу. Допомагаємо компаніям посилювати свої команди інженерами — від part-time до full-time залучення.
Це роль для того, хто:
— вміє чітко визначити потребу клієнта
— структурує запити і тримає процес під контролем
— швидко підбирає і пропонує релевантних спеціалістів
— отримує задоволення від точного «метчу» між клієнтом та інженером
💼 Що потрібно буде робити:
підтримувати комунікацію з існуючими клієнтами та обробляти їхні запити
опрацьовувати inbound-запити на DevOps спеціалістів (part-time / full-time)
підбирати та презентувати релевантних інженерів із внутрішньої команди або бази кандидатів під конкретний запит клієнта
організовувати та координувати інтерв’ю між клієнтом і DevOps спеціалістами (outstaff формат)
збирати та обробляти фідбек після інтерв’ю
супроводжувати процес від запиту до старту співпраці
моніторити ринок і вакансії як додаткове джерело потенційних лідів на наші послуги
🎯 Що ми очікуємо від тебе?
досвід у Account Management / Customer Success / Staffing від 1 року
розуміння IT-аутсорс/аутстаф моделі (досвід з DevOps або інженерними профілями буде плюсом)
вміння швидко розібратись у запиті клієнта і трансформувати його у чіткий профіль кандидата
сильні комунікаційні навички: вміти уточнювати, пояснювати та аргументувати
досвід роботи з CRM системами та таск-трекерами
навички тайм-менеджменту на високому рівні
англійська — Intermediate (достатній для участі в дзвінках із клієнтами)
💰 Що ти отримаєш:
full remote формат
графік роботи з гнучким стартом робочого дня з 9:00 / 10:00 — 18:00 / 19:00, без системних overtimes
фіксовану ставку + прозору бонусну систему (прив’язану до результатів по запитах/клієнтах)
оформлення по ФОП з повним супроводом та підтримкою
можливість впливати на процеси взаємодії з клієнтами та підбору інженерів
команду без мікро-менеджменту і «зайвої бюрократії»
обмін експертизою та best practices всередині команди
підтримку з боку рекрутингу у підборі інженерів під запити клієнтів
Якщо відчуваєш, що це твій метч, приєднуйся до нас 🙂
Hiring process:
✅ Intro call with a Recruiter — ✅ Interview with Lead — ✅ Offer
