Technical Support / Фахівець технічної підтримки

Що робити

• Ти будеш людиною, до якої звертаються, коли у клієнта виникають питання по роботі продукту.
• Це роль на стику технічної експертизи, комунікації та сервісу, де важливо вміти пояснювати складне простими словами, швидко реагувати та допомагати клієнтам ефективно використовувати продукт.
• Основні задачі
• Обробка звернень від клієнтів щодо роботи продукту
• Консультація та допомога у вирішенні технічних питань