Infozahyst — приватний науково-виробничий центр, лідер у галузі радіоелектронної розвідки на території України.
Запрошуємо Інженера технічної підтримки приєднатись до нашої команди!
Для нас важливо:
Від 1 року релевантного досвіду;
Вища освіта (бажано радіофізична, фізична, радіотехнічна, технічна, комп’ютерні науки, тощо);
Базові знання радіотехніки (сигнал, спектр сигналу, радіоприймач, радіопередавач, пеленгатор, завада, тощо);
Знання англійської мови на рівні В1+ буде перевагою;
Просунутий користувач Windows, Linux (бажано на рівні адміністратора);
Розуміння мережевих технологій (інфраструктури), підключення (базові поняття про роботу з терміналом) та протоколів;
Розуміння клієнт-серверної архітектури;
Небайдужість та щире бажання допомагати користувачам;
Відповідальність за результат та здатність приймати оптимальні рішення;
Досвід роботи в підтримці клієнтів.
Основні задачі:
Вміння ввічливо та змістовно комунікувати усно/письмово;
Готовність працювати за ненормованим графіком;
Надавати професійну технічну підтримку та консультації користувачам стосовно роботи апаратного та програмного забезпечення компанії, використовуючи різноманітні засоби комунікації (онлайн, телефон, електронне листування та періодичні зустрічі з клієнтами);
Записувати проблеми, з якими стикаються користувачі, в інструменті відстеження завдань (JIRA);
Збирати відгуки та пропонувати покращення взаємодії з користувачами;
За необхідністю диспетчеризувати заявки на відповідні відділи: QA, маркетингу і BA;
Збір та аналіз зворотного зв’язку від користувачів.
Ми пропонуємо:
Причетність до справи, що наближає нашу перемогу!
Унікальні та цікаві проекти;
Можливість бронювання згідно чинного законодавства;
Роботу в стабільній компанії;
24 календарні дні оплачуваної відпустки та покриття лікарняних;
Конкурентну оплату праці;
5-денний робочий тиждень з 8-годинним робочим днем в проміжку 9:00–20:00;
Можливості для навчання та здійснюємо його компенсацію;
Медичне страхування;
Відкритість до нових ідей та підходів.
Якщо Вас зацікавила вакансія, просимо надіслати резюме та вказати зарплатні очікування. Розглядаємо кандидатів тільки з повним описом резюме.
Шановні кандидати, ми розглянемо резюме протягом 10-ти робочих днів, та у разі позитивного рішення обов‘язково зв‘яжемося з Вами. Якщо Ви не отримали від нас зворотнього зв’язку, то наразі ми не готові запропонувати Вам дану посаду.
Відгукнутись на вакансію
