Запрошуємо до нашої команди Системного адміністратора.
Ключова роль:
Забезпечення стабільної та безпечної роботи мережевої інфраструктури холдингу, централізоване управління кінцевими пристроями користувачів (ноутбуки, ПК), а також організація та надання якісної технічної підтримки (L1/L2 Helpdesk) для співробітників компанії та її виробничих підрозділів.
Ваші основні обов’язки:
Мережева інфраструктура: адміністрування, конфігурація та технічне обслуговування активного мережевого обладнання (маршрутизатори, комутатори, Wi-Fi, VPN-шлюзи); забезпечення надійного зв’язку між центральним офісом та віддаленими виробничими майданчиками.
Технічна підтримка (L1/L2): операційне вирішення інцидентів та запитів користувачів у системі Service Desk; підготовка робочих місць для нових співробітників (IT Onboarding); розробка користувацьких інструкцій (FAQ) та поповнення бази знань.
Безпека доступу та адміністрування ОС: розгортання та моніторинг стану кінцевих пристроїв користувачів (Windows 10/11, macOS) через системи управління (MDM / Microsoft Intune); контроль розгортання антивірусного ПЗ та EDR-агентів; управління доступами (Active Directory / Entra ID, VPN, corporate Wi-Fi).
Облік та сервісне обслуговування: ведення інвентаризаційного обліку комп’ютерного обладнання, периферії та ліцензій ПЗ; первинна діагностика апаратних несправностей та взаємодія із сервісними центрами щодо ремонту.
Наші очікування від кандидата:
Освіта: вища або незакінчена вища (перевагою буде напрям «Комп’ютерні науки», «Інформаційні технології», «Телекомунікації» тощо).
Досвід роботи: від 2 років в ІТ-сфері загалом та від 1 року на позиції системного/мережевого адміністратора або спеціаліста Helpdesk/Service Desk L2.
Професійні знання (Hard Skills):
Глибоке розуміння мережевого стеку протоколів (модель OSI, TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, VLAN, Routing, Switching).
Навички налаштування та діагностики мережевого обладнання (Cisco, MikroTik, Ubiquiti тощо).
Впевнені знання Active Directory / Entra ID, досвід роботи з MDM-системами (Intune).
Досвід підтримки офісної та друкуючої техніки, систем відеоконференцій та IP-телефонії.
Розуміння принципів роботи Service Desk систем і метрик SLA.
Мовні навички: англійська мова на рівні A2/B1 (читання технічної документації, робота з англомовними інтерфейсами ПЗ).
Особисті якості (Soft Skills): високий рівень комунікабельності, доброзичливість, терплячість і стресостійкість при щоденній роботі з користувачами. Швидкість реакції, дисциплінованість, вміння системно діагностувати технічні проблеми.
Буде плюсом
Практичний досвід адміністрування мережевого обладнання (NGFW, MikroTik, Ubiquiti) та платформ централізованого керування пристроями (MDM: Intune, Mosyle).
Наявність сертифікатів рівня CCNA або CompTIA Network+.
Досвід підтримки користувачів на виробничих підприємствах.
Умови роботи:
Стабільність: офіційне працевлаштування.
Формат роботи: робота в офісі з можливістю періодично працювати віддалено (за узгодженням із Тім-лідом).
Оплата праці: прозора структура доходу (фіксована заробітна плата + щомісячна премія за результатами виконання KPI, яка впроваджується після завершення випробувального терміну).
Випробувальний термін: 3 місяці.
Перспективи розвитку: професійне та кар’єрне зростання до провідного системного адміністратора, мережевого інженера (Network Engineer) або інженера з ІТ-інфраструктури.
