ServiceDesk Specialist (Kyiv)
JATAPP
- Місто:
- Київ
- Джерело:
- jobs.dou.ua
Що робити
- Перша лінія підтримки (L1): прийом, тріаж та обробка звернень у Jira Service Management і Slack
- Онбординг та офбординг: підготовка та видача техніки (macOS), налаштування робочих місць і доступів для нових співробітників
- Офісний саппорт: допомога з периферією, Wi-Fi, налаштуванням переговорних кімнат, проєкторів та обладнання в офісі
- Базовий troubleshooting: оперативне вирішення технічних проблем користувачів та ведення документації в Confluence
- Що ми очікуємо від тебе:
Що пропонуємо
- Профільна IT-освіта (або навчання на старших курсах напрямків Cybersecurity, System Administration, CS)
- Базове розуміння інструментів MDM (Kandji / Jamf) або Cloudflare Zero Trust
- Досвід роботи з Jira Service Management чи іншими тікет-системами
- Рекрутмент процес:
- Інтервʼю з рекрутером (30-45 хв) — Технічне інтервʼю (60 хв) — Фінальне інтервʼю (60 хв) — Збір рекомендацій — Оффер
Схожі вакансії
З блогу Trackr
Усі статті →
Знайдено через trackr.help/jobs · Канал: @trackrhelp · Бот для персональних сповіщень: @trackrhelpBot