🕵♀️ What's Up Partners шукає проактивного Retention Manager у нашу команду, щоб посилити продуктовий напрям.
Про тебе:
• 3+ роки практичного досвіду роботи в iGaming або eCommerce.
Ключові компетенції:
• уважність до деталей та точність у звітності й налаштуванні кампаній; • сильні аналітичні навички та вміння приймати рішення на основі даних; • здатність працювати у швидкому динамічному середовищі зі змінними пріоритетами; • глибокий інтерес до поведінки користувачів та покращення клієнтського шляху; • креативний та орієнтований на результат підхід до оптимізації процесів.
Твої майбутні задачі:
• створювати та запускати CRM-кампанії за допомогою інструментів автоматизації, відстежувати ефективність та оптимізувати результати; • тісно співпрацювати з продуктовою командою та командою залучення користувачів; • керувати промо-активностями на платформі, відповідати за метрики ретеншну та відтоку користувачів; • створювати email-ланцюжки, SMS, pop-up та in-app повідомлення, включаючи написання текстів; • вести звітність, визначати потреби у нових CRM-функціях та оптимізувати існуючі процеси; • слідкувати за трендами та інструментами CRM із фокусом на Tier 1 ринки; • забезпечувати високу якість та стабільність щоденного запуску CRM-кампаній;
• впроваджувати AI-рішення для автоматизації CRM-процесів, персоналізації комунікацій та підвищення ефективності retention-кампаній; • обробляти та пріоритизувати внутрішні запити, підтримувати тестування та впровадження нових функцій.
Буде перевагою:
• досвід роботи з Optimove або Smartico.
🚀 Ми пропонуємо: • професійний та кар'єрний розвиток — роботу в компанії, яка підтримує ініціативність, інвестує у розвиток та допомагає рости всередині команди; • цікаві задачі, які потребують креативного мислення та нестандартних рішень; • сильну, професійну та підтримуючу команду, яка цінує результат і людяність; • навчання та розвиток: можливість відвідувати курси, тренінги та профільні заходи за рахунок компанії; • гнучкий графік роботи та можливість працювати віддалено; • оплачувані лікарняні та відпустку.
