Про JenyClean
Мене звати Євгенія. JenyClean названа моїм іменем, і це моя компанія.
У 2023 році я почала сама: одна машина, кілька клієнтів і приміські містечка в США навколо Сіетла — Іссакуа, Беллв’ю, Саммаміш, Редмонд і Кіркленд. Сьогодні нас дев’ятеро, і ми ростемо щороку. Ринок клінінгу зростає приблизно на 2% на рік, і навряд чи цю роботу замінить штучний інтелект. Замовлень у нас більше, ніж можливостей. Саме через це з’явилася ця вакансія.
Ми орієнтовані на масштабування. Нас супроводжує сильний ментор, ми залучаємо провідний консалтинг, а процес найму вже пройшов детальний аудит із фахівцями. Тепер завдання — втілити рекомендації. Для вас це можливість працювати з найкращими практиками ринку США.
Ми постаралися одразу чесно й реалістично показати, якою буде ця робота.
Чому я шукаю рекрутера
Підбором зараз займається наша менеджерка — паралельно з продажами і диспетчеризацією. З приблизно 300 відгуків релевантними виявляються семеро. Телефонний скринінг забирає більше половини її робочого дня. Так далі не можна.
Мені потрібна людина, яка забере наймання на себе цілком. Не «допоможе подзвонити», а забере.
Скажу прямо, чому це не технічна роль: наш ріст упирається не в замовлення і не в рекламу, а в людей. Швидкість найму дорівнює швидкості компанії. Це видно в цифрах, а не в гаслах.
Що ви робитимете
Дзвонитимете кандидату протягом однієї робочої години після відгуку.
Проводитимете інтерв’ю на 10-15 хвилин за єдиним сценарієм і ставитимете оцінку.
Призначатимете оплачуваний практичний тест і передаватимете контекст старшій клінерці.
Вестимете базу: етап, наступна дія, термін і причина закриття.
Писатимете й оновлюватимете тексти вакансій.
Займатиметеся реферальною програмою, місцевими спільнотами і партнерами.
Раз на тиждень здаватимете звіт.
Працюватимете відповідно до законів США та постійно перевірятимете, що ми можемо запитувати в кандидатів.
Комунікуватимете англійською, російською і, в ідеалі, іспанською мовами.
Продажів, роботи з клієнтами і диспетчеризації тут немає.
Побудова системи
Друга частина роботи — побудова системи. Ми плануємо впровадити ATS найближчим часом. Сюди ж входять сторінка роботодавця на Indeed, збір чесних відгуків від наших людей і запуск воронок різними мовами.
Методологію ви не вигадуєте з нуля. Сценарій телефонного інтерв’ю, лист оцінки, форма практичного тесту, шаблони повідомлень і форми звітності вже написані зовнішнім HR-консультантом. Ви їх запускаєте і покращуєте на реальних цифрах.
Графік
Понеділок — п’ятниця, 8 годин, з 19:00 до 04:00 за Києвом (8 робочих годин). Це 09:00-18:00 у Сіетлі, коли кандидати беруть слухавку.
Скажу як є: це вечірньо-нічна зміна, і вона підходить не всім. Я не переконуватиму вас, що до цього легко звикнути.
Наймаємо майже з будь-якої країни на дану посаду: Україна, Європа, Азія, Латинська Америка.
Скільки платимо
$400 фіксованої ставки.
$100 за кожного найнятого клінера, який відпрацював 30 днів.
$150 за нього ж на 90-й день.
$200 за нього ж на 180-й день.
За плану 1,5 найму на місяць у робочому режимі це виходить $850-1 075, залежно від того, скільки ваших людей залишилося працювати. Красивішу цифру малювати не буду: перші місяці ви заробляєте менше, ніж через пів року, і це чесна арифметика цієї моделі.
Виплата раз на місяць у доларах. Договір підряду, податки платите самостійно.
Ми платимо не за кількість відгуків і не за призначені дзвінки, а за людей, які залишилися працювати. Тому бонус розбитий на 30, 90 і 180 днів.
За чим я дивитимусь
Час до першого контакту — не більше однієї робочої години.
Відповідь на кожен відгук — протягом доби, без винятків.
Явка на телефонне інтерв’ю — від 75%.
Явка на практичний тест — від 80%.
Від відгуку до найму — до семи днів.
Наймів — 1,5 на місяць.
Утримання найнятих на 90 днях — від 70%.
Причина закриття вказана у всіх закритих кандидатів.
Останній пункт виглядає дрібницею. Без нього не працює нічого: не видно, який канал дає людей, а який тільки відгуки.
Кого я шукаю
Від
