BAZHANE — український бренд жіночого одягу преміум-сегменту, що працює на ринку з 2019 року. Маємо власне виробництво, бутики у Києві, Львові та Одесі, а також потужний онлайн-напрям. Ми активно масштабуємо e-commerce і розвиваємо бренд на європейських ринках.
Зараз ми шукаємо Product Owner (E-commerce), який відповідатиме за розвиток наших цифрових продуктів і допомагатиме перетворювати потреби клієнтів та бізнесу на рішення з вимірюваним результатом.
Що означає працювати Product Owner у BAZHANE?
BAZHANE перебуває на етапі суттєвої трансформації цифрової екосистеми. Ми одночасно розвиваємо український та європейський e-commerce, модернізуємо технологічну архітектуру, впроваджуємо ERP, розвиваємо CRM і loyalty-програми, а також перебудовуємо інтеграції та процеси розробки.
Український і європейський ринки можуть мати різні клієнтські сценарії, функціональність і бізнес-процеси. Тому ця роль передбачає роботу не просто із сайтом, а з повноцінною e-commerce екосистемою на перетині продукту, маркетингу, retail, технологій та операційних процесів.
Основні задачі:
Формувати та розвивати продуктову стратегію e-commerce напряму.
Керувати roadmap і backlog продукту та визначати пріоритети на основі бізнес-цінності, даних і потреб клієнтів.
Супроводжувати повний цикл продуктових ініціатив: від визначення проблеми та формування гіпотези до запуску, оцінювання результатів і подальших покращень.
Розвивати ключові e-commerce сценарії: каталог, пошук, картку товару, кошик, checkout, особистий кабінет, оплату, доставку, повернення, промо та loyalty-механіки.
Формувати зрозумілі вимоги, user stories, acceptance criteria та критерії успіху.
Аналізувати customer journey та поведінку користувачів, знаходити проблемні місця у воронці й точки зростання.
Формувати та перевіряти продуктові гіпотези, проводити A/B-тести й аналізувати їхні результати.
Працювати з ключовими продуктовими метриками: conversion rate, funnel conversion, AOV, retention, repeat purchase rate, cart abandonment та іншими.
Взаємодіяти з командами e-commerce, маркетингу, retail, CRM, контенту, SEO, логістики, фінансів та IT.
Брати участь у розвитку інтеграцій сайту з ERP, CRM, платіжними системами, службами доставки, loyalty-програмами та іншими корпоративними системами.
Контролювати якість релізів і результати після виходу функціоналу в production.
Забезпечувати прозорість продуктової розробки для бізнесу: що ми робимо, яку проблему вирішуємо, як вимірюємо результат і що отримали після запуску.
Наші очікування:
Обов’язковий комерційний досвід на позиції Product Owner / Product Manager саме в e-commerce.
Досвід розвитку реального digital-продукту із суттєвою часткою онлайн-продажів.
Розуміння e-commerce воронки та факторів, які впливають на конверсію, клієнтський досвід і дохід.
Досвід формування roadmap, ведення backlog і пріоритизації задач.
Уміння приймати продуктові рішення на основі даних, а не лише суб’єктивних побажань стейкхолдерів.
Практичний досвід роботи з GA4 та іншими системами продуктової або web-аналітики.
Розуміння принципів UX/UI та досвід спільної роботи з дизайнерами.
Уміння перетворювати бізнес-запит або проблему клієнта на продуктову гіпотезу та технічно реалізовану задачу.
Розуміння процесів frontend- і backend-розробки, роботи API, інтеграцій, QA та релізного циклу.
Уміння ефективно взаємодіяти як із бізнесом, так і з технічною командою.
Самостійність, системність і готовність приймати рішення у своїй зоні відповідальності.
Буде перевагою:
Досвід у fashion retail або fashion e-commerce.
Досвід роботи з міжнародним e-commerce та кількома ринками.
Практичний досвід CRO та A/B testing.
Досвід розвитку omnichannel-сценаріїв та інтеграції online- і offline-retail.
Досвід роботи з CRM, loyalty, personalization і recommendation-механіками.
Досвід інтеграції e-commerce з ERP, OMS, PIM, WMS або POS.
Розуміння SEO в контексті розвитку e-commerce продукту.
Досвід роботи з кількома storefronts, що мають різні бізнес
