Customer Support Specialist
- Джерело:
- djinni.co
Що очікуємо
- 1+ рік у технічній підтримці, QA або впровадженні SaaS-продуктів
- Досвід роботи з тикет-системами (Jira, ClickUp, YouTrack або аналоги)
- Уміння читати логи й тексти помилок, базова технічна діагностика
- Системний підхід: спершу факти й масштаб, потім дії
- Відповідальність і самоорганізація: доводиш задачі до результату й сам тримаєш пріоритети протягом зміни
Що пропонуємо
- Досвід із логами та моніторингом (Kibana, Grafana, Metabase або аналоги)
- Розуміння API, webhooks та інтеграцій; базовий SQL
- Досвід із конструкторами автоматизацій (n8n, Make, Zapier)
- Досвід із CRM / ERP-системами, зокрема з Odoo
- Досвід із телефонією, contact-center- або campaign-платформами
Схожі вакансії
З блогу Trackr
Усі статті →
Знайдено через trackr.help/jobs · Канал: @trackrhelp · Бот для персональних сповіщень: @trackrhelpBot