Business/System Analyst

Що робити

Аналізувати бізнес- та системні вимоги, визначати сценарії використання та функціональні вимоги до програмного забезпечення.
Визначати можливі варіанти рішень, оцінювати їхню технічну доцільність і відповідність потребам бізнесу.
Створювати й актуалізувати функціональні та технічні описи бізнес-процесів, пов’язаних із підтримкою, конфігурацією та супроводом рішень.
Працювати у кросфункціональній команді разом з аналітиками та розробниками над реалізацією продуктів екосистеми контакт-центру.
Тісно співпрацювати з командами розробки, IT, зовнішніми стейкхолдерами та кінцевими користувачами для забезпечення технічної сумісності рішень і задоволеності користувачів.