Payment Operations Manager

Growe — провідна консалтингова та сервісна група в сфері iGaming та Entertainment. Ми розробляємо ефективні стратегії та інноваційні рішення. Завдяки поєднанню стратегічного бачення з практичним досвідом, ми допомагаємо клієнтам розвиватися у динамічній індустрії, знаходити нові можливості, виходити на нові ринки та впевнено зростати.

Наша експертиза охоплює ключові напрями: розробка бізнес- і бренд-стратегій, дослідження ринку, надання маркетингових та IT-рішень, побудова організаційної структури, менеджмент талантів. У партнерстві з нашими клієнтами ми перетворюємо виклики на конкурентні можливості, забезпечуємо успішний вихід на ринок і довгострокову глобальну експансію.

У Growe немає меж для амбіцій! Ми сміливо руйнуємо стереотипи, прямуючи до безпрецедентного успіху в галузі, яка постійно змінюється.

Are you ready to grow with us?

Growe чекає на тих, хто прагне:

Контролювати належну роботу методів оплати, повідомляти про проблеми відповідним постачальникам та командам;

Аналізувати коефіцієнти прийняття різних методів/постачальників оплати та приймати рішення щодо того, який метод оплати вмикати/вимикати, а також які обсяги обробляти кожним із них;

Забезпечувати достатній доступний баланс між різними методами для обробки зняття коштів, ініціювання поповнення рахунку та аналізу структури витрат кожного методу;

Переглядати та створювати резервні/запасні плани;

Створювати інструкції та процедури моніторингу для команд моніторингу та підтримки;

Щоденно та щотижня звітувати про діяльність та проблеми з платежами — керівнику операційної діяльності;

Допомагати в інтеграції нових постачальників/методів оплати;

Пропонувати покращення продукту/потоку (наприклад, поля перевірки, заповнювачі у формах);

Обробляти запити від служби підтримки клієнтів;

Тестувати інтеграцію/розгортання нових методів оплати;

Тісно співпрацювати з відділом бізнес-аналітики для створення та забезпечення вдосконалень на основі даних для всієї внутрішньої звітності та послідовного відстеження критичних бізнес-показників.

Нам потрібен твій професійний досвід:

2+ роки досвіду роботи billing/payments manager/support або на схожих ролях в онлайн-платежах;

Впевнена робота з цифрами та обробка фінансової/транзакційної інформації;

Впевнений користувач Excel та інших програм MS Office;